Nieuwsbank

Schrijft, screent en verspreidt persberichten voor journalistiek, search en social media. Hét startpunt om uw nieuws wereldkundig te maken. Ook voor follow-ups, pitches en korte videoproducties.

VWS Bulletin: helft klachten Medisch Spectrum Twente gegrond

Datum nieuwsfeit: 11-02-2000
Vindplaats van dit bericht
Bron: Razende Robot Reporter
Zoek soortgelijke berichten
Ministerie van VWS

Helft van klachten Medisch Spectrum Twente is gegrond

Het artikel Patiënt is boos in VWS Bulletin van 17 december behoeft enige nuancering. In het Medisch Spectrum Twente kwamen in 1998 in totaal ongeveer zeshonderd uitingen van onvrede binnen. Hiervan werden er veertig behandeld door de klachtencommissie, de overige klachten konden worden opgelost door de drie klachtenbemiddelaars van het ziekenhuis. In het artikel, dat onder meer gebaseerd is op een studiedag over de Wet klachtrecht cliënten, wordt betoogd dat in het Medisch Spectrum Twente ongeveer zeventig procent van de klaagschriften het predikaat gegrond krijgt. Klachtbrieven kunnen meerdere klachtaspecten bevatten. Wanneer die per geval worden beoordeeld, komt het aantal klachtaspecten dat gegrond wordt verklaard op 48 procent uit, hetgeen overeenkomt met het landelijke beeld.

Dit artikel is gepubliceerd in VWS Bulletin, nummer 2, van 11 februari 2000

reageer via disqus

Nieuwsbank op Twitter

Gratis persberichten ontvangen?

Registreer nu

Profiteer van het gratis Nieuwsbank persberichtenfilter

advertentie