Nieuwsbank

Schrijft, screent en verspreidt persberichten voor journalistiek, search en social media. Hét startpunt om uw nieuws wereldkundig te maken. Ook voor follow-ups, pitches en korte videoproducties.

IB-Groep zet landelijk professioneel e-mailverkeer op

Datum nieuwsfeit: 26-01-2001
Vindplaats van dit bericht
Bron: Razende Robot Reporter
Zoek soortgelijke berichten

INFORMATIE BEHEER GROEP

Professioneel e-mailen met de Informatie Beheer Groep

De reactie van bedrijven op e-mail van klanten blijkt in de praktijk vaak onder de maat. Toch kan het ook goed. Recentelijk heeft de IB-Groep ('studiefinanciering') in Groningen een landelijk systeem geïntroduceerd waarmee massaal e-mailverkeer professioneel kan worden afgehandeld. Met deze innovatieve aanpak komt de elektronische snelweg in Nederland wat de IB-Groep betreft een stukje dichterbij. De klanten van de IB-Groep, grotendeels studenten, beschikken vrijwel allemaal over e-mail. De groei van het e-mailverkeer is dan ook explosief. Om hiermee goed om te gaan is er sedert oktober 2000 een slimme e-mail voorziening ingericht die met intelligente regels elk bericht bij de juiste medewerker op het bureau deponeert. Op de kennissite www.email-contact-center.com staat meer informatie over deze voorziening. Elk e-mailbericht wordt geanalyseerd en de medewerkers van de IB-Groep krijgen op basis daarvan het vermoedelijke antwoord op de vraag reeds gesuggereerd. Dit helpt hen aanzienlijk bij het toepassen van de complexe wet- en regelgeving. Wie een vraag heeft over studiefinanciering of aanverwante onderwerpen wordt dan ook goed geholpen bij vragen@ib-groep.nl.

26 jan 01 09:30

reageer via disqus

Nieuwsbank op Twitter

Gratis persberichten ontvangen?

Registreer nu

Profiteer van het gratis Nieuwsbank persberichtenfilter

advertentie