Nieuwsbank

Schrijft, screent en verspreidt persberichten voor journalistiek, search en social media. Hét startpunt om uw nieuws wereldkundig te maken. Ook voor follow-ups, pitches en korte videoproducties.

Kamervragen GroenLinks over belastingtelefoon

Datum nieuwsfeit: 19-03-2001
Vindplaats van dit bericht
Bron: Razende Robot Reporter
Zoek soortgelijke berichten
GroenLinks

GroenLinks Tweede-Kamerfractie Nieuwsbrief 19 maart 2001 15:02

De belastingtelefoon

(16 maart 2001)

Kamervraag
Vragen van het lid Vendrik (GroenLinks) aan de staatssecretaris van Financiën

1) Wat is uw oordeel over het onderzoek naar het functioneren van de belastingtelefoon, dat op 16 maart j.l. is gepresenteerd en is uitgevoerd door de Nederlandse Belastingwinkels en Stichtingen Fiscale Rechtshulp onder leiding van prof. dr. P.H.J. Essers?

2) Deelt u de mening dat de belastingtelefoon niet adequaat functioneert als slechts 56% van de gestelde vragen correct wordt beantwoord en nog slechter presteert waar het de beantwoording van vragen door gespecialiseerde medewerkers betreft?

3) Hebt u zelf recente indicaties of informatie over de prestaties van de belastingtelefoon? Hoe luiden deze?

4) Op welke wijze heeft de belastingdienst zich voorbereid op de Belastingherziening 2001?

5) Acht u deze voorbereiding adquaat?

6) Deelt u de mening dat zo spoedig mogelijk voorafgaand aan elk gesprek aan het bellende publiek duidelijk moet worden gemaakt dat de beantwoording niet 100% foutloos is en bovendien slechts een algemeen informatief karakter heeft, waaraan geen rechten kunnen worden ontleend, opdat voorkomen wordt dat belastingplichtigen schade lijden als gevolg van foutieve informatie?

7) Deelt u de mening dat deze situatie onmiddellijk verbetering behoeft?

8) Welke acties gaat u ondernemen om het niveau van beantwoording te verbeteren?

9) Bent u van plan om de informatievoorziening via de website van de belastingdienst beter te benutten, cq. uit te breiden en bijvoorbeeld meer vragen te beantwoorden via de digitale weg, zodat fouten minder vaak optreden?

reageer via disqus

Nieuwsbank op Twitter

Gratis persberichten ontvangen?

Registreer nu

Profiteer van het gratis Nieuwsbank persberichtenfilter

advertentie