Nieuwsbank

Schrijft, screent en verspreidt persberichten voor journalistiek, search en social media. Hét startpunt om uw nieuws wereldkundig te maken. Ook voor follow-ups, pitches en korte videoproducties.

Newtel Essence levert Quality Monitoring-oplossing

Datum nieuwsfeit: 22-03-2001
Bron: Razende Robot Reporter
Zoek soortgelijke berichten
BEN BIJ NEWTEL ESSENCE

Newtel Essence levert Quality Monitoring-oplossing voor call centers van Ben

Vianen, 22 maart 2001 - Newtel Essence, leverancier van Customer Contact Management-oplossingen, levert aan de snelgroeiende telecomaanbieder Ben een Quality Monitoring-oplossing (QM) voor het opnemen van telefoongesprekken en het vastleggen van beeldscherminformatie in haar call centers. Newtel Essence is ook verantwoordelijk voor de implementatie en voor de opleiding van supervisors en beheerders. Kenmerkend voor deze oplossing is de parallelle registratie van het gesprek tussen de Customer Service Representative (CSR) en de klant, en het beeldschermgebruik door de CSR. Met deze informatie verbetert Ben de ...

Dit waren de eerste 100 woorden van de door u opgevraagde pagina uit het Nieuwsbank persberichtenarchief. Na betaling kunt u het hele persbericht lezen.
Bent u abonnee? Klik hier om uw wachtwoord op te geven.
Wilt u nu snel binnen tien minuten abonnee worden? Klik dan hier.

Klik hier om het volledige persbericht te lezen




reageer via disqus

Nieuwsbank op Twitter

Gratis persberichten ontvangen?

Registreer nu

Profiteer van het gratis Nieuwsbank persberichtenfilter

advertentie