Socialistische Partij
SP Amsterdam :: Actie en fractienieuws :: Voorkom straf op vergeten uit te
checken ov-chipkaart
Voorkom straf op vergeten uit te checken ov-chipkaart
21-05-2010 * De SP wil dat het GVB meer gaat doen om mensen die
vergeten uit te checken met hun ov-chipkaart hun 'boete' van vier euro
terug te geven. Elke maand vraagt slechts een zeer klein deel van de
reizigers die vergeten uit te checken het teveel afgeboekte geld terug.
Het Amsterdamse vervoerbedrijf incasseert zo een aanzienlijk geldbedrag
wat aan de reizigers toebehoort.
Uit onderzoek van de Amsterdamse SP-fractie, op basis van cijfers van
minister Eurlings uit maart 2010, blijkt dat het GVB maandelijks ruim
200.000 euro verdient aan reizigers die vergeten uit te checken. Nog
steeds wordt op meer dan 1 procent van de reizen in bus en tram niet
uitgecheckt, terwijl bijna een half procent nog door de poortjes van de
metro weet te glippen. Van alle reizigers die vergeten uit te checken
vraagt slechts 6 procent hun geld terug.
Remine Alberts
Van reizigers die met een persoonlijke ov-chipkaart reizen, zijn de
adresgegevens bekend. De SP oppert de mogelijkheid om in ieder geval
deze groep reizigers een e-mail te sturen, wanneer het systeem
signaleert dat er door vergeten uit te checken vier euro is
afgeschreven. SP-raadslid Remine Alberts: "Als mensen per mail worden
ingelicht dat ze zijn vergeten uit te checken en direct worden
doorverwezen naar het online formulier voor terugbetaling, zullen veel
meer reizigers daadwerkelijk een verzoek tot terugbetaling doen.
Zodoende maakt het GVB de chipkaart een stuk klantvriendelijker."
Alberts: "Het GVB wil de chipkaart vanaf 3 juni voor iedere Amsterdamse
reiziger verplicht maken. Door deze verplichting zal weer een nieuwe
groep mensen moeten wennen aan het uitchecken, waardoor het GVB
onterecht weer extra geld ontvangt. Als het GVB vasthoudt aan de
verplichte chipkaart verwacht ik op z'n minst een extra inspanning om
mensen geld terug te kunnen laten vorderen. Hier zal ik bij het GVB en
de nieuwe verkeerswethouder op aandringen."
