Gemeente Den Haag
Den Haag genomineerd voor taalprijs
* Laatste wijziging: 02 juli 2010
De website van de gemeente Den Haag
www.denhaag.nl is een van de tien
genomineerden voor de Nationale Alfabetiseringsprijs 2010.
Op 8 september 2010, de jaarlijkse wereld-alfabetiseringsdag, looft het
ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap deze prijs uit aan
spraakmakende projecten die bijdragen aan de strijd tegen
laaggeletterdheid. De website is genomineerd vanwege haar
toegankelijkheid in taalgebruik, stijl en het gebruik van
leeshulpmiddelen.
Wethouder Ingrid van Engelshoven (Onderwijs en Dienstverlening):
'Internet is een belangrijk communicatiemiddel. Wij willen met onze
website een stadsportaal zijn: een toegangspoort voor iederéén die iets
wil weten over de stad Den Haag en de gemeente. Daarbij hebben we oog
voor mensen die minder taalvaardig zijn. Ook zij moeten de weg kunnen
vinden op onze website.'
Laaggeletterdheid
In Nederland zijn naar schatting anderhalf miljoen mensen
laaggeletterd. Deze mensen hebben grote moeite met lezen en schrijven,
waardoor zij in het dagelijks leven en op het werk minder goed kunnen
functioneren. Van de 489.000 inwoners in Den Haag zijn naar schatting
70.000 mensen tussen de 15 en 74 jaar laaggeletterd (CINOP, 2009).
Aanpak gemeente Den Haag
De gemeente Den Haag werkt op veel manieren aan het terugdringen van
het aantal laaggeletterden in haar stad. In het nieuwe collegeakkoord
is afgesproken stevig in te zetten op het wegwerken van
taalachterstanden bij kinderen, en ook op het verbeteren van
taalonderwijs voor álle leeftijden. Daarnaast zet de gemeente, onder
andere met
www.denhaag.nl, alles op alles om de laaggeletterde inwoners
te bereiken.
Toegankelijke website
In 2008 begon de vernieuwing van de gemeentelijke website. Het bereiken
van mensen met leesproblemen werd een van de belangrijkste
aandachtspunten. Die toegankelijkheid uit zich op verschillende
manieren:
* Een speciale redactie herschreef alle teksten in begrijpelijke
taal. In Den Haag noemen we dat `Helder Haags'
* Er is een schrijfwijzer ontwikkeld, waar elke redacteur zich aan
moet houden.
* De website heeft een geavanceerde voorleesfunctie, waarbij zelfs in
het plat Haags wordt voorgelezen (klik op 'lees voor' bovenaan deze
pagina).
Resultaten
De bezoekersaantallen zijn sinds de lancering in oktober 2009 gestegen:
van gemiddeld 8000 bezoekers per dag naar meer dan 12.000. Daarnaast
scoort
www.denhaag.nl bovengemiddeld op het percentage klanten dat
gemakkelijk de producten en diensten kan vinden, de duidelijkheid van
de informatie en de overzichtelijkheid van het totale aanbod van
digitale producten (Benchmarking Publiekszaken 2010 - VNG, NVVB,
Stichting Rekenschap, SGBO en Quint Result Onderzoek & Advies).
Wethouder Ingrid van Engelshoven tijdens filmopname voor Nationale
Alfabetiseringsprijs 2010.
Wethouder Ingrid van Engelshoven tijdens filmopname voor Nationale
Alfabetiseringsprijs 2010.
